Se meg - hør meg

Abstract

Interesseorganisasjoner som jobber med tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser, får mange tilbakemeldinger om negative opplevelser med reiselivet. Det er dessuten gjort lite forskning på dette temaet, og det gjør at det er liten kunnskap om hva som kan gjøres for at disse opplevelsene blir bedre. I prosjektet «Se meg – hør meg» har vi derfor kartlagt disse opplevelsene hos personer med funksjonsnedsettelser. Vi har undersøkt holdninger hos ansatte i reiselivsnæringen når de møter gjester med funksjonsnedsettelser. Målet er å samle kunnskap om situasjonen i reiselivet og gjester med funksjonsnedsettelser, med tanke på å jobbe videre med et opplæringskurs for ansatte i reiselivsnæringen. Metoden var spørreskjema på nett. Vi opprettet et for hver målgruppe og testet det i flere runder – først med partnerne i prosjektet i digitale møter, så intern gjennomgang hos partnernes organisasjoner og bedriftsklynge, og til slutt en workshop med representanter fra interesseorganisasjoner og reiselivet. Alt materialet som er utviklet i forbindelse med gjennomføring av nettskjemaene og workshop, som invitasjon, program, workshopguide og selve skjemaene er lagt ved rapporten som vedlegg. Forskerne har systematisert, analysert og dokumentert kunnskapen og erfaringene fra prosjektet. Vi har dessuten foreslått videre arbeid. Denne rapporten dokumenterer dette arbeidet.